بدینوسیله کلیه محصولات سامانه 247 بر اساس شرایط زیر مشمول گارانتی خواهد بود:

الف- موارد گارانتی:

1- خرابی برش (به جز 3 میلی متر خطای برش)

2- کوچک شدن کار نهایی بیش از 5 میلیمتر نسبت به ابعاد ثبت شده در فرم سفارش.

3- تفاوت در رنگ چاپ نهایی بیش از 20% نسبت به فایل ارسالی یا نمونه رنگ پیوست در بیش از 20% از تعداد کل سفارش.

4- کسری بیش از 10% در تعداد کار تحویلی.

5- نوسان رنگ چاپ در بیش از 30% از تعداد کل سفارش.

6- جابجایی قالب در زمان دایکات یا لترپرس (صرب قالب) بیش از 3 میلیمتر.

7- برفکی شدن یا حباب زدن بیش از 20% از کل تعداد سفارشات دارای روکش سلفون یا لمینیت.

ب- شرایط استفاده از گارانتی:

1- در طراحی سفارش کلیه نکات مندرج در دستورالعمل های طراحی رعایت شده باشد.

2- در صورتی که سفارش چاپی معیوب و غیر قابل استفاده باشد، دقیقاً همان فایل ارسالی قبلی، مجدداً تجدید چاپ خواهد شد.

3- جهت استفاده از گارانتی، بایستی کل سفارش از سوی مشتری  برگشت داده شود. (تحویل کلیه سفارشات در محل دفتر بوده و مسئولیت پیگیری و هزینه ارسال از مبدا تا محل دفتر بر عهده سفارش دهنده خواهد بود.)

ج- مواردی که مشمول گارانتی نمی شود:

1- سفارشات چاپی که نکات مندرج در دستورالعمل های طراحی در آن رعایت نشده باشد.

2- طرح های با تمپلات رنگ در فرم های عمومی (به دلیل چاپ همزمان سفارشات مختلف با طیف های رنگی متفاوت)

3- درخواست مرجوعی پس از 72 ساعت از زمان تحویل سفارش 

4- خرابی کار ناشی از حمل در مسیر ارسال اعم از پیک و باربری.

د- نحوه اعمال گارانتی:

1- سفارشاتی که به علت خرابی برش، کاغذ، چاپ، سلفون و لمینیت قابل اصلاح یا استفاده نیستند، به صورت رایگان مجددا چاپ و تحویل خواهد شد.

2- سفارشاتی که قابل اصلاح باشند، رفع عیب و مجدداً ارسال خواهد شد.

3- پیرو بند 4 بخش موارد گارانتی، در صورتی که کسری کار بیش از حد اعلام شده باشد، ما به التفاوت هزینه چاپ، به حساب مشتری عودت داده می شود. لازم به ذکر است، چاپخانه نسبت به چاپ مجدد کسری کار تعهدی ندارد.

4- برای انجام فرآیند گارانتی، مشتری می بایست کار را به دفتر سامانه چاپ 247 تحویل داده و پس از انجام مراحل کاری، سفارش جدید خود را تحویل گیرد.